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Siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, ponemos a su disposición la presente Política de
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ELCREALREVOLUTION, S.L.
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Polígono Industrial San Nicolas Calle nº 9, nave 22, Alcalá De Guadaira. CP. 41500
(SEVILLA).
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administracion@elcrealrevolution.com
Teléfono
+34 954 32 39 42
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En ELCREALREVOLUTION, S.L. dependiendo de la categoría de interesado de que se trate, tratamos la información
que nos facilita con las siguientes finalidades:
INTERESADOS
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
POTENCIALES CLIENTES
Gestionar la potencial relación comercial y/o profesional, gestionar el envío de información solicitada
y/o resolver las consultas planteadas, facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos de su
interés.
CLIENTES
Gestionar la relación comercial y/o profesional, facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos
de su interés.
PROVEEDORES
Gestionar la relación comercial y/o profesional.
CANDIDATOS
Gestionar el proceso de selección de personal.
COMUNICACIONES COMERCIALES
Dar información de interés acerca de nuestras actividades, nuestros servicios y noticias relevantes por
cualquier medio.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
INTERESADOS
CRITERIOS PLAZO DE CONSERVACIÓN
POTENCIALES CLIENTES / PROVEEDORES
Sus datos, serán conservados el tiempo mínimo necesario para la correcta prestación del servicio
ofrecido así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar del mismo y de cualquier
otra exigencia legal.
Por regla general, si se trata de una consulta, se conservarán sus datos hasta la resolución de su
solicitud de información.
CLIENTES / PROVEEDORES
Sus datos, serán conservados el tiempo mínimo necesario para la correcta prestación del servicio
ofrecido así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar del mismo y de cualquier
otra exigencia legal. En este sentido, se tendrá en cuenta la normativa contractual y fiscal aplicable.
CANDIDATOS
Sus datos permanecerán activos en la base de datos de candidatos por un periodo de 1 año.
COMUNICACIONES COMERCIALES
Hasta que manifieste su voluntad de no estar suscrito.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
POTENCIALES CLIENTES
Art. 6.1.b RGPD: Aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales (presupuestos, hojas
de encargo, ofertas de servicios…).
Art. 6.1.f RGPD: Interés legítimo de la sociedad por atender sus peticiones (enviar información
solicitada, responder a las consultas planteadas…).
Art. 6.1.a RGPD: Consentimiento del propio interesado (facilitar ofertas de nuestros servicios y/o
productos).
CLIENTES
Art. 6.1.b RGPD: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
PROVEEDORES
Art. 6.1.b RGPD: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
CANDIDATOS
Art. 6.1.a RGPD: Consentimiento del propio interesado.
COMUNICACIONES COMERCIALES
1. Medios electrónicos:
Normativa sobre servicios de sociedad de la información (21 LSSI):
- Relación contractual previa: Se podrá proceder al envío de comunicaciones comerciales relacionadas con
el producto inicialmente contratados.
- No Clientes (Potenciales): Se podrá hacer efectivo cuando lo solicite expresamente o hayan aceptado de
forma expresa.
En cualquier caso podrá oponerse al envío en cualquier comunicación.
2. Medios no electrónicos:
- Relación contractual previa: Art. 6.1.f RGPD: Interés legítimo.
No Clientes (Potenciales): Art. 6.1.a RGPD: Consentimiento del propio interesado.
Los datos que le solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios y en ningún caso está
obligado a facilitárnoslos, pero su no comunicación podrá afectar a la finalidad del servicio o la imposibilidad
de prestarlo.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
ELCREALREVOLUTION, S.L. no comunicará sus datos a ningún tercero, salvo que se informe de ello expresamente.
Adicionalmente le informamos que determinados datos, en virtud con la normativa vigente o de la relación
contractual que mantenga con ELCREALREVOLUTION, S.L., podrán ser comunicados a:
- Los bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios contratados y/o productos comprados.
- Administraciones públicas con competencia en los sectores de actividad de ELCREALREVOLUTION, S.L., cuando así
lo establezca la normativa vigente.
Adicionalmente le informamos que determinados datos, en virtud con la normativa vigente o de la relación
contractual que mantenga ELCREALREVOLUTION, S.L., podrán ser comunicados a:
- Los bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios contratados y/o productos comprados.
- Administraciones públicas con competencia en los sectores de actividad de ELCREALREVOLUTION, S.L., cuando así
lo establezca la normativa vigente.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Los derechos de protección de datos de los que son titulares los interesados son:
Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
Derecho de rectificación o supresión
Derecho de oposición
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Los titulares de los datos personales obtenidos, podrán ejercer sus derechos de protección de datos personales
dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social de ELCREALREVOLUTION, S.L. o al correo electrónico
habilitado a tal efecto, administracion@elcrealrevolution.com, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u
otro documento de identificación equivalente.
Modelos, formularios y más información disponible sobre sus derechos en la página web de la autoridad de control
nacional, Agencia Española de Protección de Datos, en adelante, AEPD, www.agpd.es
¿Puedo retirar el consentimiento?
Usted tiene la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquiera finalidad específica
otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su
retirada.
¿Dónde puedo reclamar en caso de que considere que no se tratan mis datos correctamente?
Si algún interesado considera que sus datos no son tratados correctamente por ELCREALREVOLUTION, S.L. puede
dirigir sus reclamaciones al correo administracion@elcrealrevolution.com o a la autoridad de protección de datos
que corresponda, siendo la AEPD la indicada en el territorio nacional, www.agpd.es
Seguridad y actualización de sus datos personales
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que ELCREALREVOLUTION, S.L.
ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los
datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no
autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.
Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se
produzca una modificación de los mismos.
Confidencialidad
ELCREALREVOLUTION, S.L. le informa que sus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo
el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
PREVIO.-
Las presentes condiciones generales resultarán de aplicación a las adquisiciones de productos y/o servicios realizadas a través de esta página de Internet, vía telefónica o presencial.
Han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por el que se modificó la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, y cuantas disposiciones legales autonómicas o estatales resulten de aplicación.
El contrato se formalizará en lengua castellana.
A continuación se presenta el documento contractual que regulará la contratación de los productos y servicios adquiridos en la página web www.mascarservice.com, cuya propiedad pertenece a la empresa Elcrealrevolution S.L. (en adelante, el VENDEDOR).
La aceptación del presente documento implica que el adquirente manifiesta:
- a. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- b. Que ha leído, entiende y comprende las condiciones de contratación que aquí se detallan.
- c. Que es informado de su derecho de desistimiento.
- d. Que acepta las obligaciones aquí establecidas.
El VENDEDOR se reserva el derecho de modificar unilateralmente las presentes condiciones, sin que ello implique afectar a las adquisiciones de bienes y/o servicios efectuados con anterioridad a la modificación.
IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
1. De una parte, el VENDEDOR, Elcrealrevolution SL
Las presentes condiciones generales de la contratación serán aplicables a los servicios prestados por la entidad Elcrealrevolution SL a través de su nombre comercial Mascarservice, con domicilio social en Alcalá de Guadaira, Parque Empresarial San Nicolás Nueve, nave 22, Sevilla, siendo uno de sus establecimientos permanentes, inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, al Tomo 6891, folio 77, inscripcion 2 con hoja SE-126415 y número de identificación fiscal B 88323951.
Elcrealrevolution SL es titular del portal https://www.mascarservice.com que está a disposición de los clientes para la adquisición de los vehículos comercializados por la compañía. Además es la propietaria de la marca Mascarservice y somos e-commerce.
Para cualquier comunicación con la entidad Elcrealrevolution propietaria del dominio Mascarservice, el cliente podrá dirigirse a la dirección de correo electrónico administracion@elcrealrevolution.com
2.-Y de otra, el USUARIO/CLIENTE, registrado en el sitio web mediante su propio nombre de usuario y contraseña, o identificado por correo electrónico y vía telefónica, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de todos los datos y manifestaciones facilitados al VENDEDOR.
Además, el departamento comercial quedaría autorizado a ponerse en contacto con el usuario/cliente desde que se solicite cualquier tipo de información.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente acuerdo contractual tiene por objeto la regulación de las condiciones contractuales de compraventa entre el VENDEDOR y el USUARIO/CLIENTE en el momento en que este último acepta durante el proceso de contratación on line la casilla correspondiente, o firma el contrato que envía por correo electrónico a la empresa.
La compra de los productos ofrecidos en la página de internet www.mascarsevice.com, conlleva la entrega por parte del VENDEDOR, obligándose el CLIENTE a abonar el precio del producto públicamente expuesto a través del señalado sitio web, y a hacer un uso del mismo conforme a la ley y a las presentes condiciones.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
Existirán dos opciones:
1.- El USUARIO o cliente, se pondrá en contacto con el VENDEDOR por las distintas vías disponibles(telefónica, telemática o presencial), en el que acepta las presentes condiciones generales de contratación y es informado de su derecho de desistimiento conforme a lo establecido en la Ley General de los Consumidores y Usuarios.
Una vez recibida la solicitud del pedido y aceptada las presentes condiciones, la empresa confirmará la recepción de la misma, mediante el envío de un acuse de recibo por correo electrónico a la dirección que el cliente haya señalado, en el plazo de las veinticuatro horas siguientes a la recepción de la aceptación y se le remitirá la documentación que se le requiera, así como los contratos de reserva y compraventa debidamente firmados.
En cualquier caso, se informará por correo electrónico al USUARIO/CLIENTE por parte del VENDEDOR, al inicio del procedimiento de contratación, de las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto adquirido.
2.- Para cuando esté en servicio en la página web, el USUARIO/CLIENTE deberá, para poder adquirir un producto durante su primer pedido, abrir una cuenta de cliente y proporcionar y cumplimentar los campos obligatorios señalados por el VENDEDOR.
El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, asumiendo un compromiso de hacer un uso diligente de los mismos.
Una vez creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos según el producto adquirido.
- En el supuesto de compra de vehículos eléctricos, los pasos a seguir serían:
- 1.- Cliente aceptará la política de privacidad y protección de datos, la política de cookies y las condiciones generales de contratación y se considerará informado de su derecho de desistimiento.
- 2.- Enviará la documentación relativa a su identificación personal.
- 3.- Firmará y enviará el contrato de reserva electrónicamente con un sistema de validación a su email o teléfono; o en caso lo firmará de su puño y letra o mediante firma digital, que en todo caso será al correo que designe el vendedor.
- 4.- Enviará el resguardo de ingreso o transferencia de la reserva del vehículo realizado en la cuenta corriente que designe el VENDEDOR.
- 5.- Firmará el contrato de compraventa electrónicamente con un sistema de validación a su email o teléfono; o en su caso lo firmará de su puño y letra o mediante firma digital, que en todo caso será al correo que designe el vendedor.
- 6.- Enviará el correspondiente resguardo del pago del precio restante de la compraventa para la adquisición del vehículo.
- 7.- Una vez abonado el precio, comenzará el plazo para la entrega del vehículo por parte del vendedor, conforme a lo establecido en el contrato de compraventa.
- Para el caso de adquisición de resto de productos que se oferten por la empresa, los pasos será los siguientes:
- 1.- Cliente aceptará la política de privacidad y protección de datos, la política de cookies y las condiciones generales de contratación y se considerará informado de su derecho de desistimiento.
- 2.- Enviará la documentación relativa a su identificación personal
- 3.- Firmará el contrato de compraventa electrónicamente con un sistema de validación a su email o teléfono; o en su caso lo firmará de su puño y letra o mediante firma digital, que en todo caso será al correo que designe el vendedor.
- 4.- Enviará el correspondiente resguardo del pago del precio de la compraventa para la adquisición del producto ofertado.
- 5.- Una vez abonado el precio, comenzará el plazo para la entrega del vehículo por parte del vendedor, conforme a lo establecido en el contrato de compraventa.
PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos serán los que se estipulen en cada momento en nuestra página web y se expresarán en moneda euro (euros).
Los precios que se indican de cada producto incluyen el Impuesto sobre el ValorAñadido (IVA) y otros impuestos que puedan resultar aplicables.
Las transacciones que vayan a ser entregadas dentro del territorio de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Ceuta o Melilla estarán exentos de IVA, aplicándose el impuesto local procedente.
Los precios incluirán los gastos de envío, matriculación, inspección técnica de vehículos y todas las gestiones administrativas necesarias para realizar el traspaso a favor del cliente.
El precio del producto y los impuestos aplicables aparecerán desglosados en el momento de la compra, para que el usuario pueda saber exactamente a qué se corresponde cada uno.
Los cambios que puedan producirse en los precios no afectarán a los pedidos que hayan sido ya enviados por el cliente.
FORMA, GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO
El CLIENTE podrá escoger la forma de envío de entre las posibles para su zona.
Los plazos de entrega y el coste serán diferentes según la forma de transporte elegida.
La entrega de los productos adquiridos se realizarán en el domicilio designado por el CLIENTE, no asumiendo el VENDEDOR ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos suministrados por el USUARIO/CLIENTE sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, como lo es la ausencia del destinatario.
El USUARIO podrá consultar en todo momento el estado de su pedido, solicitando información en el número de teléfono +34 954 32 39 42 o bien a través del correo electrónico postventa@mascarservice.es
FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO
Todo pago efectuado al VENDEDOR conllevará la emisión de una factura a nombre del CLIENTE esté o no registrado en la página web.
La factura será automáticamente enviada a la dirección de correo electrónico facilitada por el CLIENTE.
El pago del producto adquirido se abonará mediante ingreso o transferencia bancaria, en los plazos estipulados contractualmente.
El VENDEDOR manifiesta que la página de Internet www.mascarservice.com utiliza tecnología de cifrado certificada, para proteger los datos del USUARIO del acceso no autorizado de terceras personas. Los datos del pedido se transmiten cifrados, con procedimientos 3D y SSL (Secure Socket Layer). Toda la información personal se trata de forma confidencial.
GARANTÍAS
Todos los productos aquí ofertados tienen una garantía de dos (2) años, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
SOPORTE ELECTRÓNICO DE LOS CONTRATOS CELEBRADOS
Los contratos celebrados por el cliente con la empresa Elcrealrevolution S L se contendrán en un soporte físico y electrónico.
El prestador del servicio archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato, siendo el mismo accesible para el cliente en el enlace areaclientes.mascarservice.es
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El CLIENTE dispondrá de un plazo de desistimiento de catorce (14) días naturales a contar de la fecha de la firma del contrato de reserva o compraventa, conforme a los artículos 69 y 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
El ejercicio del derecho de desistimiento debe comunicarse al correo electrónico reclamaciones@mascarservice.es o dptojuridico@elcrealrevolution.com, también puede enviarlo por correo ordinario a la dirección Calle Alcalde Manuel Amador Rodríguez, no 4,
planta 2, oficina 202, C.P. 35200 Las Palmas
de Gran Canaria.
En tal caso, el VENDEDOR deberá devolver las cantidades abonadas por el CLIENTE, en el plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que se haya informado de la decisión de desistimiento.
Puede descargar el documento de derecho de desistimiento
Descargar aquí
LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JUDICIAL
Los contratos celebrados con la empresa Elcrealrevolution S.L. se regirán por las presentes condiciones generales de la contratación en aquello que no esté expresamente establecido, así como por lo dispuesto en el Título IV de laLey 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, por los Códigos Civil y de Comercio y por las restantes normas civiles o mercantiles sobre contratos, en especial, las normas de protección de los consumidoresy usuarios y de ordenación de la actividad comercial.
En caso de controversias o desavenencias que se deriven de la compra de productos a través de la web, vía telefónica o presencial y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse a los Tribunales de Sevilla, salvo que por derecho corresponda el fuero al domicilio del consumidor.
El VENDEDOR y el CLIENTE, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera originarse de la transacción objeto de estas condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del CLIENTE.
En el supuesto de que el CLIENTE tenga su domicilio fuera de España, el VENDEDOR y el CLIENTE renuncian expresamente a cualquier otra jurisdicción, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla (España)
PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de lo establecido en los arts. 5, 6 y 11 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se hace constar que los datos de carácter personal de los clientes recogidos a través de la web, o de los mecanismos indicados en ella, serán incorporados en los ficheros titularidad de Elcrealrevolution SL, para su tratamiento con fines de gestión comercial y de facturación, en el ámbito de la empresa. Estos datos de carácter personal no serán comunicados a terceros,sin previo consentimiento del cliente.
Además los datos de los usuarios y clientes serán anonimizados para respetar su intimidad y confidencialidad.
El cliente podrá ejercitar los derechos ARCO (de acceso, rectificación, cancelación y oposición) remitiéndose al correo electrónico administracion@elcrealrevolution.com)
Este documento se ofrece con una finalidad informativa. Velamos por la actualidad, exactitud y veracidad de los mismos, si bien se advierte que no son los textos oficiales y se declina toda responsabilidad por los daños que puedan causarse debido a las inexactitudes o incorrecciones en los mismos.
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Cookies de rendimiento: Este tipo de Cookie recuerda sus preferencias para las herramientas que se encuentran
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momento u otro día vuelve a entrar en dicho servicio, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin
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